Kindo blog - Bem-vindo à família!

Na última semana, você deve ter notado alguma instabilidade para acessar sua árvore no Kindo. Isso aconteceu porque tivemos alguns problemas técnicos, que nos levaram a realizar uma manutenção em nossos servidores.

Já voltamos ao ar. No entanto, o serviço de suporte técnico ainda enfrenta alguma instabilidade. Esperamos corrigir isso em muito breve.

Pedimos desculpas pela inconveniência causada pelos nossos recentes problemas técnicos. Obrigado pela paciência!

Muita gente - muita gente mesmo, é verdade - tem enviado e-mails com dúvidas sobre como apagar alguns membros da sua árvore genealógica. Seja porque foi colocado errado ou porque criou em duplicata, esse tem sido o problema mais comum aqui no Kindo entre os usuários brasileiros.

Hoje, só permitimos apagar parentes e filhos que estão nas extremidades, ou seja, as gerações mais novas. Estamos trabalhando para melhorar as capacidades de exclusão. Enquanto isso não ocorre, saiba que nossa equipe trabalha em melhorias gerais para a criação de árvores.

Peço desculpas pelo inconveniente e, embora possa ser muito frustrante, a única solução atual seria excluir sua árvore e recomeçar do zero - me avise se quiser fazer isso. O pessoal do suporte já me informou que muito em breve vai ser possível apagar membros do topo da árvore, e a nossa vida no Kindo ficará mais fácil.